Nous savons qu’il est fatigant de lire de grands textes et nous comprenons que cela donne une certaine paresse (qui n’a jamais ?), mais nous pensons qu’il est très important de le lire afin que vous compreniez parfaitement comment et dans quel but vos données personnelles peuvent être traitées par IMI et quelles sont nos et vos responsabilités lors de la création d’un compte (ce n’est pas aussi compliqué qu’il n’y paraît.). Par conséquent, nous utiliserons ici un langage plus informel pour faciliter votre lecture et votre compréhension et, de cette façon, vous prendrez un peu de temps et lirez attentivement cette politique de confidentialité.
Allons-y, je te promets que ce ne sera pas long !
Nous l’IMI, nous cherchons toujours à vous offrir la meilleure expérience possible pour vous assurer de tirer le meilleur parti de nos produits et services, car, tout comme vous, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes pour nous !
Bien sûr, nous savons que la protection de la vie privée va au-delà du respect de la législation. Il s’agit de respecter nos clients et clients potentiels, d’honorer nos piliers de transparence, de partenariat, de sécurité, de simplicité et d’expérience positive.
Ainsi, la Politique de Confidentialité d’IMI cherche toujours (et toujours même) :
(i) Renforcer notre engagement en matière de la confidentialité et de la sécurité dans le traitement des informations collectées auprès de nos clients et autres personnes concernées ;
(ii) Démontré, de manière transparente et simple, quelles sont les données traitées (telles que définies ci-dessous) par l’IMI, la raison et la manière dont nous utilisons pour collecter, stocker, traiter, transférer et consulter ces données ;
(iii) Présenter comment nous protégeons vos données ;
(iv) Définir quand et comment vous pouvez contrôler vos préférences de confidentialité, ainsi que mettre à jour, transférer et gérer vos informations via notre application mobile (« App »).
1. À propos de la politique
La Politique de confidentialité d’IMI s’applique à tous les services offerts par IMI et qui utilisent les Données personnelles (telles que définies ci-dessous) des clients, clients potentiels, employés et/ou tiers (« Personnes concernées »).
En accédant et en utilisant les produits ou services offerts par IMI, vous convenez et acceptez pleinement les dispositions de la politique.
2. Définitions
Ici, nous allons définir quelques termes pour une meilleure compréhension des éléments suivants.
Accompagne ici !
a) Qu’est-ce que la Loi générale sur la protection des données (LGPD) ?
La Loi générale sur la protection des données (LGPD) établit des règles sur la façon dont les données personnelles (d’une personne physique) doivent être traitées sur des supports physiques ou numériques. Le but de cette loi est de protéger vos droits à la liberté et à la vie privée.
b) Qu’est-ce qui change avec la loi générale sur la protection des données ?
La LGPD détermine que toute activité de traitement de données à caractère personnel doit respecter la vie privée de la personne concernée. Ainsi, l’activité doit fournir des informations claires, précises et facilement accessibles sur :
Comment ça?! On explique!
Différentes informations sont collectées lorsque vous utilisez notre application ou notre Site Web :
(i) Données fournies par le Titulaire :
Il s’agit des informations que vous fournissez lorsque vous interagissez, contractez ou utilisez des produits ou services fournis par IMI, tels que :
Nom, e-mail, numéro de téléphone, CPF, adresse, profession, état civil, l’image de vos documents d’identité officiels ou toute autre donnée personnelle fournie pour créer ou modifier votre compte numérique ou pour simuler ou souscrire à un produit ou service fourni par IMI.
La vérification et la confirmation des données personnelles peuvent, à la discrétion d’IMI, être effectuées par des sociétés tierces partenaires, qui respecteront les mêmes critères de sécurité et de confidentialité que ceux définis dans les présentes.
Dans cette partie, nous comptons sur vous! Vous serez seul et unique responsable de la véracité des données personnelles fournies à IMI lors de l’enregistrement, de la cotation et/ou de la souscription d’éventuels produits ou services. IMI décline toute responsabilité quant à la véracité des données fournies ainsi qu’aux éventuels dommages résultant de l’inexactitude et/ou de l’actualisation de vos informations.
(ii) Données collectées lors de l’utilisation de nos services sur l’APP ou le site Web (navigation) :
Sont les informations collectées par IMI lorsque vous naviguez et/ou utilisez nos services, tels que les Données de navigation (Historique desrecherches, historiques de navigation, dates et heures d’accès, ressources utilisées, la façon dont vous utilisez les produits et services, les problèmes d’application et autres activités du système. Ces informations sont importantes pour une meilleure performance des fonctionnalités mises à disposition sur le site et l’application et pour permettre l’affichage de contenus qui vous intéressent.); géolocalisation (Informations que nous recueillons sur votre emplacement qui nous permet d’assurer une plus grande sécurité pour vos transactions basées sur des points de localisation géographique (anti-fraude) D’améliorer votre expérience dans l’App, en montrant, par exemple, les établissements qui acceptent nos produits et services, identifier l’origine d’un appel entrant sur nos canaux d’appel). Sont-ils également collectés auprès d’autres sources ? Oui ! IMI peut collecter des informations auprès d’entreprises tierces, partenaires, de fournisseurs et de prestataires de services, dans le respect des finalités énoncées dans la présente Politique. Ces entreprises peuvent changer en fonction des services offerts par IMI et des informations collectées.
4. Pourquoi IMI collecte et traite-t-il des données personnelles ?
C’est facile ! On vous explique dans les moindres détails ! Les Données à caractère personnel collectées dans le cadre de la présente Politique sont utilisées aux fins suivantes :
● Respecter nos obligations contractuelles, en particulier l’exécution des termes de votre contrat avec IMI ;
● Se conformer aux exigences légales et/ou réglementaires applicables ;
● Vous fournir nos produits et services ;
● Vous informez de toute modification apportée à nos produits et services ;
● Renforcer nos procédures de sécurité et de sûreté afin de fournir un service plus sûr et plus efficace ;
● protéger le crédit;
● Gérer notre prestation de services et/ou notre fourniture de produits ;
● Effectuer des opérations internes, y compris l’assistance aux clients et aux autres personnes concernées, résolution des problèmes, l’analyse de données, les tests, les enquêtes et les statistiques ;
● Améliorer et perfectionner nos services et nos produits, en veillant à ce qu’ils vous soient présentés de la manière la plus efficace ;
● Évaluer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous diffusons afin de vous proposer des publicités pertinentes ;
● Vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de nos services lorsque vous choisissez de le faire ;
● Fournir des informations sur d’autres services et/ou produits que nous proposons ;
● Offrir des produits ou des services adaptés et pertinents à leurs intérêts ;
● Produire des preuves et aider à mener des procédures juridiques, administratives ou d’arbitrage, ainsi qu’aider à l » accomplissement d’autres exigences légales ; et
● Prendre des décisions automatisées concernant l’utilisation de nos services.
Toutes les données que vous nous fournissez activement ou que nous recueillons sont considérées comme confidentielles. Par conséquent, nous nous engageons à prendre toutes les mesures techniques et administratives nécessaires pour protéger vos Données à caractère personnel, par exemple en respectant les directives sur les normes de sécurité établies par la législation en vigueur.
5. Pendant combien de temps IMI conserve-t-elle vos données personnelles ?
IMI et/ou les sociétés liées conservent les données personnelles sur leur base dans le cadre de la relation contractuelle et, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale et/ou réglementaire (comme dans les cas de procédures judiciaires et d’opérations de transfert), conserve les données même après la fin de cette relation.
Les données à caractère personnel peuvent également être supprimées à la demande de la personne concernée, sauf s’il existe une quelconque hypothèse légale justifiant le stockage des données. Dans ce cas, le titulaire sera informé de la raison de l’empêchement de l’élimination.
6. Avec qui IMI partage-t-elle vos données personnelles ?
Nous d’ IMI, nous veillons à la confidentialité de vos données et, conformément aux normes de protection des données et de confidentialité bancaire, nous ne partageons vos informations qu’aux fins prévues dans la présente Politique de confidentialité. Vos données personnelles sont partagées avec :
1. Les entreprises partenaires d’IMI à des fins commerciales, cadastrales et légales, en adoptant toujours des mesures adéquates pour assurer la protection des données personnelles ;
2. Les fournisseurs et entreprises de services tiers agréés par IMI;
3. Organismes publics et autorités compétentes dans l’accomplissement des obligations légales et/ou réglementaires, ou pour la protection des intérêts de l’Organisation dans tout type de conflit, y compris les procès et les procédures administratives.
Ne vous inquiétez pas!
Tout partage d’informations est effectué strictement dans la mesure nécessaire et en suivant des normes strictes de sécurité et de confidentialité, ainsi que les normes de confidentialité bancaire et autres lois et normes de protection de la vie privée, en respectant et en faisant en sorte que les tiers respectent la confidentialité de vos informations.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les tiers avec lesquels nous partageons vos
données personnelles, veuillez nous contacter via nos canaux d’assistance.
7. Transfert de données personnelles vers d’autres pays
À ce stade de la lecture, vous savez déjà presque tout sur notre politique de confidentialité : qu’est-ce que c’est, pourquoi nous l’utilisons, comment nous l’utilisons et où nous le stockons. Nous devons maintenant parler du transfert international de données personnelles.
IMI peut partager vos Données à caractère personnel avec des partenaires commerciaux, des prestataires de services, des fournisseurs et des sous-traitants situés dans d’autres pays en raison des finalités décrites dans la présente Politique, telles que:
● Effectuer des opérations d’envois internationaux;
● Résolution des problèmes ;
● Stockage et analyse de données ;
● Se conformer à l’offre de nos produits et services.
Nous ne partagerons les données qu’avec des tiers qui se trouvent dans des pays qui offrent le degré de protection des données prévu par la LGPD.
L’IMI garantit que la transmission de vos Données à caractère personnel est effectuée conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et, en particulier, que des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées sont observées, assurant une plus grande sécurité à vos Données à caractère personnel.
8. Canaux d’assistance pour les questions de confidentialité
Pour les questions relatives à la confidentialité, vous pouvez :
● Dans l’App, accédez au centre de confidentialité disponible sur votre profil à partir du menu principal de votre compte.
Si cette option n’est pas disponible, vous pouvez :
● Accéder au chat dans l’application;
● Appeler le centre d’appel par téléphone 11 4000-2005 (capitales, les régions métropolitaines) et xxxxxxx pour autres localités;
● Si vous êtes à l’étranger, le service sera effectué via le chat sur l’application ;
● L’assistance aux personnes ayant des besoins spéciaux en matière d’élocution et d’audition se fera par chat sur l’application ou par téléphone xxxxxxxx;
● Si vous n’êtes pas satisfait de la solution présentée, veuillez contacter le Médiateur par téléphone xxxxxxx disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (sauf jours fériés);
Pour signaler toute attitude suspecte et/ou communiquer une conduite considérée anti-éthique, qui viole le Code de conduite et d’éthique d’IMI et/ou la législation en vigueur par nos employés, partenaires et clients, vous pouvez utiliser le canal https://imibank.com.br/fr/canal-de-denonciation/ ou envoyer un e-mail à privacidade@imibank.com.br
9. Dispositions générales
Les termes de cette Politique peuvent être modifiés à tout moment, en raison de changements dans les lois ou les produits ou services que nous fournissons, en raison de la mise à jour des outils technologiques ou, le cas échéant, à notre discrétion, comme par exemple en raison de l’offre de nouveaux produits ou services, nous devons après tout rester à jour n’est-ce pas?. Lorsque nous effectuons des modifications pertinentes, les personnes concernées en seront informées par le biais d’un avis sur notre application, notre site Web, par e-mail ou par tout autre moyen de communication disponible, à la discrétion d’IMI. Assurez-vous de lire attentivement tout ce qui concerne ce sujet.
Vos informations seront toujours traitées conformément à cette politique. Nous ne réduirons jamais vos droits énoncés dans la présente politique sans votre consentement explicite et en violation de la loi sur la protection des données.
Cette politique est régie exclusivement par les lois de la République fédérale du Brésil, ainsi que toute action découlant de la violation des présentes conditions.
Toute question concernant cette politique peut être traitée avec notre responsable de la protection des données personnelles par e-mail privacidade@imibank.com.br. Il est disponible en semaine de 9h à 18h et vous recevrez une réponse dans un délai maximum de 5 jours.
L’utilisation de nos services implique l’acceptation expresse des termes et conditions de la politique de confidentialité en vigueur à la date de son utilisation. Pour les personnes concernées qui ne sont pas d’accord avec la politique de confidentialité en vigueur, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos produits ou services. Le refus d’accepter ou de fournir les informations demandées peut empêcher la prestation de ces produits ou services.
10. Loi applicable et résolution des conflits
Tout conflit concernant les termes présentés dans cette politique de confidentialité sera résolu conformément à la loi brésilienne, la juridiction de la ville de São Paulo – SP étant compétente, à l’exclusion de tout autre pour le plus privilégié qu’il soit.
L’utilisation de services et/ou d’ordres commandés en dehors du territoire brésilien, selon le cas, ou ceux dérivés d’opérations initiées à l’étranger peuvent également être soumis à la législation et à la juridiction des autorités des pays où ils sont commandés
ou initiés.
C’est ça! Si vous avez encore des doutes, envoyez simplement un e-mail à privacidade@imibank.com.br